Política de protección de datos y privacidad
1. Información general
El uso de la página web https://sofosenergy.com/ (en adelante, el “Sitio Web”) ofrecida por SOFOS ENERGIA, S.L.U. (en adelante, “SOFOS ENERGIA”), con domicilio a estos efectos en calle Ribera del Loira 28, 28042, Madrid, teléfono +34 91 310 62 70 y dirección de correo electrónico comunicacion.espana@engie.com implica necesariamente reunir cierta información sobre sus clientes y sus usuarios del servicio.
Esta Política de privacidad se aplica a todos las personas que contacten con SOFOS ENERGIA por cualquier motivo, y que accedan al Sitio Web (en adelante, el “Usuario”).
Esta política de privacidad es aplicable a todos los servicios ofrecidos en el Sitio Web, así como a las páginas y servicios que pueden agregarse al Sitio Web en el futuro, y está sujeta a los términos y condiciones que establece la normativa vigente en materia de Protección de Datos y de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.
2. Responsable de tratamiento y delegado de protección de datos (DPO)
Salvo indicación en contrario, SOFOS ENERGIA es el responsable de tratamiento de los datos personales que se recaben mediante este Sitio Web.
Para cualquier consulta, petición o aclaración relativa al tratamiento de sus datos personales, puede realizar sus solicitudes a través de las direcciones postal y electrónica a continuación indicadas: calle Ribera del Loira, 28, 28042, Madrid; dataprivacy-spain@engie.com
3. Datos personales objeto de tratamiento
- Aquellos datos iniciales que Ud. voluntariamente suministre en relación con su solicitud de registro como usuario o su solicitud de servicios. En cada momento le indicaremos de forma clara y precisa los datos que deben ser facilitados por Ud. de forma obligatoria, para poder llevar a cabo la solicitud o servicio que Ud. en cada momento nos solicite.
- Aquellos datos que, con posterioridad a su solicitud inicial, sean generados o intercambiados con usted con motivo del cumplimiento de dicha solicitud inicial.
- Aquellos datos generados sobre el uso del Sitio Web, usando cookies. Consulte nuestra Política de Cookies
- Aquellos datos personales que el usted aporte mediante una red social para la gestión de su solicitud. Estos datos dependen de la configuración de privacidad de cada Usuario, del uso que cada usuario de la red social realice, así como de las políticas de privacidad propias de la red social de que se trate.
Los Usuarios garantizan la autenticidad y veracidad de todos los datos proporcionados a través del Sitio Web y actualizarán cualquier información proporcionada a SOFOS ENERGIA, de modo que siempre se corresponda con la situación real y actual. Los Usuarios serán responsables de cualquier declaración falsa o inexacta y cualquier daño que pueda causar a SOFOS ENERGIA o a terceros.
SOFOS ENERGIA administrará los datos recopilados de conformidad con la ley aplicable y de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en esta Política de privacidad.
4. Qué datos personales tratamos, para qué los tratamos y por qué motivo
SOFOS ENERGIA tratará sus datos personales para los fines que le indiquemos en cada momento y que se detallan a continuación:
| CUMPLIMIENTO CON OBLIGACIONES LEGALES | ||
| TIPOLOGÍA DE DATOS | FINALIDADES | LEGITIMACIÓN |
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Tratamos los siguientes datos personales:
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Tratamos sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales relativas al cumplimiento de la normativa de protección de datos personales. | El tratamiento de sus datos personales es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales. |
5. Cesión de datos, transferencias internacionales y decisiones automatizadas
SOFOS ENERGIA no realizará cesiones de datos a terceros sin obtener previamente su consentimiento, con la salvedad de aquellas necesarias para el cumplimiento de las obligaciones legales o contractuales a las que SOFOS ENERGIA S.L.U. esté sujeto en cada momento por su naturaleza y actividad, y/o para el cumplimiento de la solicitud que los Usuarios realicen.
En este sentido, SOFOS ENERGIA le informa que sus datos pueden ser cedidos a prestadores de servicios con los que SOFOS ENERGIA tiene firmados los correspondientes contratos en cumplimiento de la normativa vigente.
SOFOS ENERGIA tiene contratados servicios de proveedores tecnológicos ubicados en países que no disponen de normativa equivalente a la europea. La contratación de dichos servicios cumple con todos los requisitos establecidos por la normativa de protección de datos, aplicando a la transferencia de sus datos las garantías y salvaguardas necesarias para preservar su privacidad.
Para más información sobre las garantías a su privacidad, puede dirigirse al Delegado de Protección de Datos, a través de las direcciones postal y electrónica indicadas.
SOFOS ENERGIA no adopta decisiones que puedan afectarle de forma significativa basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos. Todos los procesos de toma de decisiones de nuestra compañía relacionadas con sus solicitudes, servicios, consultas o compras se realizan con intervención humana.
6. Plazos de conservación
Los datos personales del Usuario se conservarán mientras se mantenga en vigor su relación con SOFOS ENERGIA. Tras la finalización de la relación con el Usuario, SOFOS ENERGIA conservará los datos del Usuario Web durante los plazos de prescripción legales que resulten de aplicación a cada tratamiento y hasta un máximo de cinco (5) años posterior a la finalización de la relación con el Usuario. En este supuesto, se tratarán a los solos efectos de acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o contractuales. Finalizados dichos plazos de prescripción, sus datos serán eliminados o, alternativamente, anonimizados.
7. Gestión de sus derechos
Puede usted, en cualquier momento y de forma gratuita, ejercitar sus derechos de retirada de los consentimientos otorgados, de acceso, rectificación, supresión y portabilidad, limitación y/u oposición al tratamiento de sus datos personales, enviando una comunicación a nuestro Responsable de Protección de Datos, a través de las direcciones postal y electrónica indicadas: calle Ribera del Loira 28, 28042, Madrid, dataprivacy-spain@engie.com
Asimismo, si usted considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa o sus derechos de privacidad, puede presentar una reclamación:
- Ante nuestro Delegado de Protección de Datos, a través de las direcciones postal y electrónica indicadas arriba.
- Ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de su sede electrónica o de su dirección postal.
8. Revisión de la política de privacidad
SOFOS ENERGIA puede revisar esta Política de privacidad en cualquier momento. La Política de privacidad actual estará disponible en todo momento en el Sitio Web. Todas las actualizaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación, y serán notificadas a todos los Usuarios.
9. Aceptación
Al proporcionar sus datos personales a SOFOS ENERGIA y/o utilizar el Sitio Web, los Usuarios aceptan expresamente el uso de sus datos personales para los fines descritos en esta Política de privacidad.
10. Legislación aplicable y jurisdicción competente
El Sitio Web y la Política de privacidad, la Política de Cookies y el Aviso Legal, se rigen por la legislación española. Cualquier disputa que surja o cualquier reclamo relacionado con el contenido y los servicios del Sitio Web será resuelta por los tribunales de Madrid capital (España), a los que las partes se someten de forma expresa, con renuncia a su propio fuero.